Tietosuojaseloste
Tietoa siitä, miten Arjeksi käsittelee henkilötietojasi EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti.
Päivitetty: 9.12.2025 | Voimassa: 9.12.2025 alkaen
Arjeksi Palvelut Oy ("Arjeksi", "me", "meidän") on sitoutunut suojaamaan asiakkaidensa ja verkkosivuston käyttäjien yksityisyyttä. Tämä tietosuojaseloste kuvaa, miten keräämme, käytämme, säilytämme ja suojaamme henkilötietojasi.
Noudatamme henkilötietojen käsittelyssä EU:n yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR 2016/679) sekä muuta soveltuvaa tietosuojalainsäädäntöä.
1. Rekisterinpitäjä
Arjeksi Palvelut Oy
Y-tunnus: 3585667-7
Osoite: Puutarhakatu 23, 33210 Tampere, Suomi
Sähköposti: palvelu@arjeksi.fi
Verkkosivusto: arjeksi.fi
2. Yhteyshenkilö tietosuoja-asioissa
Jos sinulla on kysymyksiä tietosuojastamme tai haluat käyttää oikeuksiasi, voit ottaa yhteyttä:
Tietosuojavastaava
Sähköposti: tietosuoja@arjeksi.fi
3. Henkilörekisterit
Ylläpidämme seuraavia henkilörekistereitä:
- Asiakasrekisteri: Palveluidemme käyttäjien ja asiakkaiden tiedot
- Markkinointirekisteri: Uutiskirjeen tilaajien ja markkinointilupia antaneiden tiedot
- Verkkopalvelurekisteri: Verkkosivuston käyttäjien tiedot
- Työnhakijarekisteri: Työnhakijoiden tiedot
4. Kerättävät henkilötiedot
4.1 Perustiedot
- Nimi (etu- ja sukunimi)
- Sähköpostiosoite
- Puhelinnumero
- Osoite (katuosoite, postinumero, kaupunki)
- Laskutusosoite (yrityksille)
- Y-tunnus (yrityksille)
4.2 Palveluun liittyvät tiedot
- Tilaustiedot ja palveluhistoria
- Maksutiedot (ei tallennettu korttitietoja)
- Asiakaspalvelun yhteydessä annetut tiedot
- Palautteesi ja arvostelusi
- Erikoistoiveet ja erityistarpeet
4.3 Tekniset tiedot
- IP-osoite
- Evästeet ja vastaavat teknologiat
- Selaintiedot ja laitteen tiedot
- Sivuston käyttötiedot (vieraillut sivut, klikkaukset)
- Aikaleima ja istuntotunniste
4.4 Markkinointitiedot
- Markkinointisuostumukset
- Uutiskirjeen tilaus
- Kiinnostuksen kohteet ja mieltymykset
- Viestintähistoria
5. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus ja oikeusperuste
| Käsittelyn tarkoitus | Oikeusperuste |
|---|---|
| Palvelusopimuksen täyttäminen ja palveluiden toimittaminen | Sopimus (GDPR 6 art. 1 b) |
| Asiakassuhteen hoitaminen ja viestintä | Sopimus (GDPR 6 art. 1 b) |
| Laskutus ja maksujen käsittely | Sopimus (GDPR 6 art. 1 b) |
| Kirjanpito ja lakisääteiset velvoitteet | Lakisääteinen velvoite (GDPR 6 art. 1 c) |
| Markkinointi ja uutiskirjeet | Suostumus (GDPR 6 art. 1 a) |
| Palveluiden kehittäminen ja analytiikka | Oikeutettu etu (GDPR 6 art. 1 f) |
| Asiakastyytyväisyyden mittaaminen | Oikeutettu etu (GDPR 6 art. 1 f) |
| Verkkosivuston toimivuus ja turvallisuus | Oikeutettu etu (GDPR 6 art. 1 f) |
6. Henkilötietojen luovuttaminen ja siirto
Emme myy tai vuokraa henkilötietojasi kolmansille osapuolille. Voimme kuitenkin luovuttaa tietojasi seuraavissa tapauksissa:
Palveluntarjoajat ja kumppanit:
- Maksupalveluntarjoajat: Maksujen käsittelyyn (Stripe)
- IT-palveluntarjoajat: Palvelinpalvelut ja tietojen säilytys (Microsoft Azure)
- Analytiikkapalvelut: Verkkosivuston analysointi (Microsoft Clarity, Google Analytics)
- Asiakaspalvelujärjestelmät: Tukipyyntöjen käsittely
Kaikki kumppanimme ovat sitoutuneet noudattamaan GDPR:ää ja muuta soveltuvaa tietosuojalainsäädäntöä. Olemme tehneet heidän kanssaan asianmukaiset tietojenkäsittelysopimukset.
Tietojen siirto EU/ETA:n ulkopuolelle
Joidenkin palveluntarjoajiemme palvelimet saattavat sijaita EU/ETA-alueen ulkopuolella (esim. Yhdysvalloissa). Varmistamme, että kaikki tällaiset siirrot tapahtuvat GDPR:n vaatimusten mukaisesti käyttäen EU:n hyväksymiä tiedonsiirtomekanismeja (esim. vakiolausekkeet, Privacy Shield).
Viranomaisten pyynnöt: Voimme luovuttaa tietoja viranomaisille lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi tai oikeudellisten vaatimusten noudattamiseksi.
7. Henkilötietojen säilytysaika
Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin se on tarpeen käsittelyn tarkoituksen kannalta tai lainsäädännön vaatiessa.
| Tietotyyppi | Säilytysaika |
|---|---|
| Asiakastiedot (aktiiviset asiakkaat) | Asiakassuhteen ajan + 2 vuotta |
| Laskutus- ja maksutiedot | Kirjanpitolain mukaisesti 6 vuotta |
| Markkinointisuostumukset | Suostumuksen peruuttamiseen asti tai 3 vuotta passiivisuuden jälkeen |
| Työnhakijoiden tiedot | 2 vuotta hakemuksen jättämisestä |
| Verkkosivuston käyttöloki | 12 kuukautta |
| Evästeet | Evästekohtaisesti, ks. evästekäytäntö |
8. Henkilötietojen suojaaminen
Suojaamme henkilötietojasi asianmukaisin teknisin ja organisatorisin toimenpitein luvattomalta pääsyltä, käytöltä ja luovuttamiselta.
Tekniset suojatoimet
- SSL/TLS-salaus tiedonsiirrossa
- Tietokantojen salaus
- Palomuurit ja tunkeutumisen esto
- Säännölliset tietoturva-auditoinnit
- Kahden vaiheen tunnistautuminen
- Automaattiset varmuuskopiot
Organisatoriset toimet
- Henkilöstön tietosuojakoulutus
- Pääsynhallinta ja käyttöoikeudet
- Salassapitosopimukset
- Tietoturvapolitiikat ja -ohjeet
- Lokien seuranta ja valvonta
- Tietomurtautumisten hallintasuunnitelma
Tietoturvaloukkaukset
Mikäli havaitsemme tietoturvaloukkauksen, joka todennäköisesti aiheuttaa riskin oikeuksillesi ja vapauksillesi, ilmoitamme siitä sinulle ja valvontaviranomaiselle GDPR:n edellyttämällä tavalla.
9. Rekisteröidyn oikeudet
Sinulla on seuraavat oikeudet henkilötietojesi käsittelyyn liittyen:
Oikeus saada pääsy tietoihin (GDPR 15 art.)
Voit pyytää kopiota henkilötiedoistasi ja tietoa niiden käsittelystä.
Oikeus tietojen oikaisemiseen (GDPR 16 art.)
Voit pyytää virheellisten tai puutteellisten tietojen korjaamista.
Oikeus tietojen poistamiseen (GDPR 17 art.)
Voit pyytää tietojesi poistamista tietyissä tilanteissa ("oikeus tulla unohdetuksi").
Oikeus käsittelyn rajoittamiseen (GDPR 18 art.)
Voit pyytää henkilötietojesi käsittelyn rajoittamista tietyissä tilanteissa.
Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen (GDPR 20 art.)
Voit pyytää tietojasi siirrettäväksi koneellisesti luettavassa muodossa.
Oikeus vastustaa käsittelyä (GDPR 21 art.)
Voit vastustaa henkilötietojesi käsittelyä, joka perustuu oikeutettuun etuun tai yleiseen etuun.
Oikeus peruuttaa suostumus
Voit milloin tahansa peruuttaa antamasi suostumuksen (esim. markkinointi).
Oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle
Voit tehdä valituksen tietosuojavaltuutetulle, jos katsot, että oikeuksiasi on loukattu.
Miten käytän oikeuksiani?
Voit käyttää oikeuksiasi ottamalla yhteyttä meihin:
Sähköposti: tietosuoja@arjeksi.fi
Puhelin: +358 44 3374707
Postiosoite: Arjeksi Palvelut Oy, Puutarhakatu 23, 33210 Tampere
Vastaamme pyyntöihisi viimeistään kuukauden kuluessa. Tarvittaessa voimme pidentää aikaa kahdella kuukaudella pyynön monimutkaisuuden vuoksi.
10. Automaattinen päätöksenteko ja profilointi
Emme käytä henkilötietojasi automatisoituun päätöksentekoon tai profilointiin, joka tuottaisi sinulle oikeusvaikutuksia tai vaikuttaisi sinuun vastaavalla merkittävällä tavalla.
Saatamme käyttää analytiikkaa ja tilastollista tietoa palveluidemme kehittämiseen, mutta nämä eivät johda automaattisiin päätöksiin yksittäisistä henkilöistä.
11. Alaikäisten henkilötiedot
Palvelumme on tarkoitettu vähintään 18-vuotiaille henkilöille. Emme tietoisesti kerää alle 18-vuotiaiden henkilötietoja ilman huoltajan suostumusta.
Jos huomaat, että alaikäinen on antanut meille henkilötietojaan ilman huoltajan suostumusta, pyydämme sinua ottamaan meihin yhteyttä, jotta voimme poistaa kyseiset tiedot.
12. Muutokset tietosuojaselosteeseen
Pidätämme oikeuden päivittää tätä tietosuojaselostetta aika ajoin. Merkittävistä muutoksista ilmoitamme verkkosivustollamme ja/tai sähköpostitse rekisteröityneille käyttäjille.
Suosittelemme tarkistamaan tämän sivun säännöllisesti pysyäksesi ajan tasalla henkilötietojesi käsittelystä.
13. Valvontaviranomainen
Jos katsot, että henkilötietojesi käsittelyssä on rikottu tietosuojalainsäädäntöä, sinulla on oikeus tehdä valitus toimivaltaiselle valvontaviranomaiselle.
Tietosuojavaltuutetun toimisto
Käyntiosoite: Lintulahdenkuja 4, 00530 Helsinki
Postiosoite: PL 800, 00531 Helsinki
Puhelin: 029 566 6700
Sähköposti: tietosuoja@om.fi
Verkkosivu: www.tietosuoja.fi
Kysymyksiä tietosuojasta?
Jos sinulla on kysymyksiä tästä tietosuojaselosteesta tai haluat käyttää oikeuksiasi, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä.